Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

WYSYŁKA

Jaki jest czas dostawy?

Standardowy czas dostawy wynosi około 5–12 dni roboczych, w zależności od produktu i kraju dostawy.

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. W okresach zwiększonego ruchu lub promocji mogą wystąpić niewielkie opóźnienia.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować przesyłkę.

Z jakich firm kurierskich korzystacie?

Współpracujemy z różnymi przewoźnikami w zależności od kraju dostawy i wielkości przesyłki, między innymi:

• PostNord
• Early Bird
• CityMail

PRODUKTY

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, oczywiście.

Oferujemy 30-dniowe prawo zwrotu od momentu otrzymania zamówienia.

Skontaktuj się z nami pod adresem:

info@sweisy.se

a pomożemy Ci w dalszych krokach dotyczących zwrotu.

Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając:

• numer zamówienia,
• zdjęcia lub film pokazujące problem.

W przypadku uznanej reklamacji zapewnimy wymianę produktu lub zwrot środków.

Produkt jest niedostępny – kiedy wróci do sprzedaży?

Staramy się utrzymywać nasze produkty w magazynie, jednak przy dużym zainteresowaniu niektóre produkty mogą być tymczasowo wyprzedane.

Możesz śledzić stronę produktu lub zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać aktualizacje.

PŁATNOŚCI

Jakie metody płatności oferujecie?

Oferujemy kilka bezpiecznych metod płatności, takich jak:

• Klarna
• płatność kartą
• Apple Pay
• Google Pay

Dostępne opcje płatności są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

INNE

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Jeśli masz pytania, zawsze możesz się z nami skontaktować:

info@sweisy.se

Staramy się odpowiadać tak szybko, jak to możliwe.